Köpvillkor

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected]

Om du ångrar dig innan vi har hunnit påbörja din order går det bra att avbeställa din order. Kontakta oss omgående, din order är dock ej avbeställd förrän vi har bekräftat din avbeställning. Vi försöker påbörja varje order så snabbt som möjligt så även om din order ej är skickad så kan den vara tillverkad och därmed ej gå att avbeställa.

Leveranstid och fraktkostnader

  • Beställningar med flera produkter kan levereras separat.
  • Under högsäsonger, som jul och Black Friday, kan leveranstider vara längre.
  • Återbetalning ges inte vid förseningar för standard- eller premiumleverans.
  • Beställningar gjorda under helger hanteras nästa vardag.
  • Vid leveransförseningar, vänligen kontakta [email protected]
  • Vi samarbetar med DHL, Postnord och UPS för leveranser.

    Standardleverans:

    Leveranstid: Estimerad, beräknas på produktsidorna eller i kassan.
    Kostnad: från 59 kr, beräknas i kassan.
    Spårning: Ej garanterad för mindre försändelser. Större försändelser skickas med spårningsnummer.

    Premiumleverans:

    Leveranstid: Estimerad, beräknas på produktsidorna eller i kassan.
    Kostnad: Beräknas i kassan.
    Spårning: Alltid inkluderad.

    Expressleverans:

    Leveranstid: Garanterad, beräknas på produktsidorna eller i kassan.
    Kostnad: Beräknas i kassan.
    Spårning: Alltid inkluderad.

    • Nöjdhetsgaranti

    Vi erbjuder en nöjdhetsgaranti för att säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp. Detta ger dig möjlighet till full återbetalning eller byte inom 30 dagar från det att du mottagit varan. Din tillfredsställelse är vår prioritet och vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga service och upplevelse för våra kunder.

    Returpolicy

    Vår returpolicy följer AFS riktlinjer, vilket innebär att du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning. Ångerrätten gäller dock inte för specialtillverkade produkter eller varor som har fått en personlig prägel enligt konsumentens anvisningar​ (Konsumentverket)​​​.

    Däremot, om du inte är nöjd efter att du mottagit varan, hänvisar vi till vår nöjdhetsgaranti som ger dig möjlighet till full återbetalning eller byte inom 30 dagar.

    Skulle du stöta på problem med din beställning är vi beredda att hjälpa till. Kontakta oss via [email protected] med information om ditt ärende, så återkopplar vi inom en arbetsdag.

    Vi följer AFS riktlinjer och erbjuder en trygg och rättvis returprocess för våra kunder. Din tillfredsställelse är vår prioritet.

     

    Ej uthämtade paket
    Det är ditt ansvar att hämta ut beställda varor. Om du inte gör det, kan vi komma att debitera dig för hela köpesumman. Detta är för att täcka våra kostnader som avsändare.

    Vi strävar efter att alltid kontakta dig först. Detta ger dig möjlighet att välja om vi ska skicka din försändelse på nytt.

    Priser

    Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
    Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.